1. Các phương thức giao hàng 

Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng:

– Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng của chúng tôi

– Ship hàng

2. Thời gian ước tính cho việc giao hàng 

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 2h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-4 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

– Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí giao hàng, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Nhân viên giao hàng của Đồ Chơi Sao Việt trực tiếp giao hàng.

  • Phạm vi áp dụng: Tại nội thành Tp.HCM, Tp.Dĩ An, Tp.Thuận An và Tp. Biên Hòa hoặc khu vực khác đối với đơn hàng giá trị lớn.
  • Chi phí vận chuyển: Miễn phí giao hàng trong bán kính 5km với đơn hàng từ 5 triệu đồng. Mỗi km phát sinh thu thêm 5000đ/km(Giao hàng xe máy).

Gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển(Grab, Ahamove…)

  • Phạm vi áp dụng: Tại nội thành Tp.HCM, Tp.Dĩ An, Tp.Thuận An và Tp. Biên Hòa.
  • Chi phí vận chuyển: theo thực tế của đơn vị vận chuyển.

Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển (xe khách, xe tải, tàu,…)

  • Phạm vi áp dụng: Khách hàng ngoài Tp.HCM, Tp.Dĩ An, Tp.Thuận An và Tp. Biên Hòa và thuộc các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
  • Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển từ kho hàng của Đồ Chơi Sao Việt ra xe (tối đa 10Km) sẽ được hỗ trợ miễn phí với đơn hàng từ 1 triệu đồng(Khách mua bán lẻ) từ 5 triệu đồng(Khách mua sỉ). Phí vận chuyển về các tỉnh do khách hàng thanh toán cho nhà xe.
  • Khách hàng có thể chỉ định đơn vị vận chuyển, trong trường hợp không có chỉ định, công ty sẽ chủ động liên hệ với đơn vị vận chuyển và báo cước vận chuyển cho quý khách.

Giao hàng qua Viettel Post.

  • Phạm vi áp dụng: Khách hàng ngoài Tp.HCM, Tp.Dĩ An, Tp.Thuận An và Tp. Biên Hòa và thuộc các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
  • Chi phí vận chuyển: Áp dụng chính sách Viettel Post.

Công ty TNHH Đồ Chơi Sao Việt
Website: https://dochoisaoviet.com/